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【#玛莎拉蒂被指在质保期内拒保#,回应:车主在非授权店更换不合规机油】#售后回应玛莎拉蒂质保期内拒保#近日,来自广东中山的消费者刘先生向澎湃质量观投诉平台反映,2020年,他在保利汽车(广州)有限公司购买了一台玛莎拉蒂莱万特。今年1月份,车辆发动机开始出现故障。
在与广州保利售后沟通数次之后,3月29日,广州保利售后最终回复刘先生称,因为在非玛莎拉蒂授权4S店更换了汽车机油导致发动机故障,如果需要更换发动机将由车主刘先生自行承担费用。
对此,刘先生称,他提出在质保期内拒保,广州保利需要提供第三方检测报告,但广州保利称“没有报告”。
就此纠纷,澎湃新闻联系玛莎拉蒂(中国)。其官方客服回应称,会与刘先生核实情况并妥善处理。但截至发稿时,澎湃新闻及刘先生均未收到相关回应。
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